Nos conditions générales (pour les clients finaux)

§ 1 Champ d'application et information du consommateur

1. AZIZ HARBAK fashion design, ci-après dénommés « contractant », exécutons votre commande conformément à nos conditions générales en vigueur au moment de la commande. La version actuelle des conditions générales d'AZIZ HARBAK fashion design est disponible sur notre site Web www.azizharbak.com sous la rubrique « Conditions générales », que vous pouvez également télécharger et enregistrer ou imprimer à partir de là. Nos conditions générales s'appliquent exclusivement à l'ensemble de la relation commerciale.
2. La langue allemande est la langue des négociations et des contrats. Les conditions suivantes s'appliquent également exclusivement à toutes les affaires internationales.
3. Dans la mesure où la forme féminine est utilisée dans le règlement des présentes conditions générales, cela n'est fait que pour simplifier le langage. Le règlement s'applique aussi bien aux participants masculins qu'aux personnes morales.

§ 2 contenu du contrat

1. Le client commande à l'entrepreneur des vêtements confectionnés individuellement selon les mensurations et les souhaits du client et, le cas échéant, sur la base des modèles de collection en vigueur.
2. Nos offres sont sans engagement et sans engagement. La présentation sur notre site Web ne représente pas une offre juridiquement contraignante.

§ 3 acceptation de la commande

1. Le client peut passer sa commande personnellement chez nous ou au moyen d'une commande écrite.
2. Dans le cas d'autres dimensions, toute garantie quant à l'ajustement est exclue.
3. Le client est tenu de vérifier les articles et formes indiqués sur la commande, ainsi que les demandes particulières, avant de signer.
4. Nous sommes en droit d'accepter une commande écrite dans un délai de 5 jours calendaires en envoyant une confirmation de contrat (par courrier ou par e-mail) et en exécutant la commande.

§ 4 Mesures

1. Afin d'assurer l'ajustement souhaité par le client, il est de la responsabilité du client de nous informer des particularités du port et de la destination du vêtement lors de la prise de mesures.
2. Le client a l'obligation de nous informer soigneusement sur les mesures de longueur souhaitées de ses vêtements, car les demandes de modifications de ce type ne peuvent être acceptées lors de l'enlèvement.
3. Pour la prise de mesures sans passer de commande, nous facturons des frais de traitement de 30 €, qui seront facturés lors de la passation de la commande.

§ 5 Acompte

Étant donné que le produit sur mesure est fabriqué selon les dimensions de notre client, nous facturons un acompte de 50% du prix d'achat, ce qui est habituel dans l'industrie, sauf convention contraire écrite. Cela doit être fait avec la passation de la commande par virement bancaire ou PayPal le même jour, sauf accord écrit contraire.

§ 6 Commande écrite
Les commandes qui ne sont pas personnellement passées et signées par nous ne peuvent être prises en compte que par écrit en fonction des dimensions disponibles. Les commandes ne peuvent être traitées que si l'acompte d'au moins 50 %, sauf accord écrit contraire, a été effectué au moyen d'un virement correspondant.

§ 7 Acceptation des commandes sur la base des dimensions existantes
Si le client ne prend pas de mesures supplémentaires lors de la passation de la commande, aucune garantie d'ajustement ne pourra être accordée. Ceci s'applique également aux commandes écrites. Il est important que la cliente n'ait subi aucun changement de poids et/ou de taille depuis la dernière mesure et qu'elle précise la forme et la fonction du vêtement lors de la commande et discute de tout changement dans ses préférences de mode.

§ 8 suppléments surdimensionnés
Pour les surdimensionnements et/ou les longueurs, nous facturons un supplément de surdimensionnement habituel dans l'industrie d'au moins 10 % et jusqu'à 50 %.

§ 9 Modification de commande après passation de la commande

1. Les demandes de modifications de commandes ne peuvent être acceptées par téléphone. Ceux-ci doivent nous être adressés personnellement ou par écrit par courrier ou par e-mail, en indiquant le numéro de dimension client correspondant et la date de livraison prévue.
2. Pour les modifications ultérieures des commandes qui sont encore possibles sans grand effort, nous facturons 50 € par commande.
3. Les demandes de modification ne peuvent pas être prises en compte si la production du vêtement respectif a déjà commencé ou si la commande a été approuvée pour notre designer / égout.

§ 10 collecte et montage

1. Les marchandises sont livrées dans notre atelier, sauf accord écrit contraire.
2. Le délai de retrait des vêtements est de 2 semaines après réception de l'information que le vêtement est prêt à être retiré.
3. Il est d'usage et nécessaire que les vêtements soient essayés le jour de la collecte.
4. En cas de changement de taille et de poids entre l'acceptation de la commande et l'enlèvement, nous ne garantissons pas l'ajustement. Les frais de modification éventuels seront également facturés au client.

§ 11 prix
Tous les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA.

§ 12 paiement

1. Le paiement est dû le jour de la prise en charge.
2. Lors de l'encaissement, le paiement restant sera effectué le jour même, déduction faite de l'acompte versé, en espèces, par virement bancaire ou PayPal.
3. En cas de retrait partiel d'une commande, l'acompte versé sera crédité au prorata. Le solde proportionnel de l'encaissement partiel est dû le jour même par virement bancaire ou PayPal.
   En cas de retard de paiement, nous facturerons des intérêts de retard de 5 % au-dessus du taux de base respectif de la Banque centrale européenne.

§ 13 Stockage de marchandises payées ou payées

1. Dans le cas de marchandises prépayées non récupérées, nous remettons la réclamation 2 semaines après le premier rappel à notre cabinet d'avocats. Si la demande n'est pas équilibrée après 1 mois, nous mettrons les vêtements à disposition pour une cause sociale. Dans ce cas, il n'y a pas de droit à indemnisation. Cela n'affecte pas nos droits de résilier le contrat et de réclamer une indemnité pour inexécution.
2. Sauf accord écrit contraire, nous enverrons les vêtements entièrement payés que nous avons pour la collecte ou la correction après une période de 2 semaines à compter de la date de collecte convenue, en port dû, sans préavis. En cas de retour, nous mettrons les vêtements à disposition pour une cause sociale. Dans ce cas, il n'y a pas de droit à indemnisation.

§ 14 Expédition de la marchandise

1. Dans l'industrie de l'habillement, il est courant que les vêtements sur mesure soient récupérés sur le lieu de commande pour être essayés, car le lieu de commande est également le lieu d'exécution.
2. A la demande spéciale de nos clients, l'expédition des vêtements peut être organisée, le lieu de commande restant le lieu d'exécution.
3. Sauf convention écrite contraire, la livraison sera effectuée dans la semaine suivant la date de livraison convenue.
4. Si une ou plusieurs corrections sont nécessaires après l'envoi des vêtements commandés, nous ne les effectuerons que si le client présente personnellement l'article sur le lieu de commande.
5. Toutes les livraisons sont effectuées en contre-remboursement ou contre paiement anticipé. Le client supporte les frais d'expédition.
6. Si la livraison n'est pas acceptée par le client et que la livraison est renvoyée, nous facturerons chaque livraison séparément.

§ 15 Droit de rectification

1. Le droit légal de rectification des vêtements expire 6 mois après la livraison et/ou lorsque les vêtements ont été portés.
2. Nous sommes légalement autorisés à apporter plusieurs corrections.
3. Même plusieurs corrections ne réduisent pas la valeur de la marchandise, les demandes de réduction sont exclues dans la mesure où la loi le permet.
4. Le contractant n'assume aucun frais de déplacement pour le(s) trajet(s) vers les corrections.
5. Nous ne pouvons pas corriger les vêtements usés.
6. Si le client ne nous permet pas d'effectuer les corrections nécessaires, nous n'assumons aucune responsabilité quant à la qualité des corrections et ne prenons pas en charge les frais de correction.

§ 16 Échantillon intermédiaire
En cas d'écarts de croissance inhabituels, l'entrepreneur peut demander un ou plusieurs échantillons intermédiaires contre un calcul des coûts.

§ 17 Obstacles à la performance

1. En cas de force majeure (comme la guerre, la révolution, les tempêtes, les bouleversements politiques ou les pandémies) et toutes autres circonstances dont nous ne sommes pas responsables (comme les conflits du travail, les mesures officielles ou les perturbations opérationnelles externes), en particulier également dans le cas de perturbations dans les processus opérationnels de nos fournisseurs en amont, qui n'étaient pas reconnaissables de notre part et également en cas de difficultés de transport de la part du sous-traitant et en cas de problèmes pour nous amener la marchandise malgré une sélection rigoureuse des l'entreprise de transport, nous sommes en droit de différer la livraison de l'objet d'achat jusqu'à ce qu'un délai raisonnable se soit écoulé après que l'impossibilité ou l'incapacité qui en découle a été éliminée .
2. Si une date de livraison a été expressément convenue et si elle ne peut être respectée pour des raisons dont nous sommes responsables, nous accorderons un délai de livraison ultérieur de 8 semaines. Si le délai de grâce susmentionné ou un autre délai de grâce raisonnable fixé par l'acheteur s'est écoulé sans résultat, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat.

§ 18 Qualité

1. Nous utilisons des tissus et des matériaux de la plus haute qualité pour nos robes de mariée et de soirée, mais ce ne sont pas des robes pour un usage quotidien.
2. Le tissu est un matériau vivant et, malgré le traitement le plus soigné, même basé sur les mêmes dimensions, peut se comporter différemment d'un cas à l'autre pour diverses raisons. Il peut donc y avoir de légers écarts par rapport aux échantillons de robes en termes de qualité, de couleur et de coupe, qui sont techniquement inévitables.
3. Nous nous réservons le droit de sélectionner et de traiter alternativement des tissus et des matériaux de la même qualité et de la même apparence par notre designer si les tissus / matériaux utilisés dans les échantillons de robes ne sont pas en stock et ne peuvent plus être fournis par notre revendeur / fabricant.

Article 19 Soins
Sauf indication contraire, nous recommandons que les vêtements ne soient nettoyés qu'à la main par dépôt de vapeur. Les vêtements ne conviennent pas au sèche-linge. Aucune modification ne peut être apportée aux produits ni aucun matériel d'entretien ne peut être utilisé, faute de quoi la garantie expirera. Un mauvais nettoyage des vêtements annule également la garantie.

§ 20 Réclamations

1. Les réclamations doivent être communiquées par écrit au contractant au plus tard 1 semaine après réception de la marchandise. Dans le cas contraire, aucune modification ou ajout n'est nécessaire.
2. Les écarts standard ou mineurs, techniquement inévitables, de qualité, de couleur ou d'ajustement ne peuvent être contestés.

§ 21 réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. Si le client est en retard de paiement du prix d'achat, nous avons le droit de résilier le contrat d'achat et d'exiger qu'il restitue les marchandises qui n'ont pas encore été payées. Le client est tenu de traiter avec soin les marchandises qui n'ont pas encore été payées.

§ 22 Lieu d'exécution
Le lieu d'exécution de tous les services est notre studio au Magdelstieg 29 à Iéna.

§ 23 for
Le for est basé sur les dispositions légales.

§ 24 clause finale
Le contrat reste contraignant dans ses parties restantes même si les conditions individuelles sont inefficaces. Si une réglementation est totalement ou partiellement inefficace, les partenaires contractuels s'efforceront immédiatement d'atteindre le succès économique visé par la réglementation inefficace d'une autre manière légalement autorisée.

(À compter de février 2021)